Si vous avez perdu ou que vous vous êtes fait volé votre carte bancaire LCL, il est impératif que vous fassiez opposition à cette carte pour éviter les opérations frauduleuses. On vous explique comment faire.
Les cartes bancaires LCL
Le groupe LCL, anciennement Crédit Lyonnais, propose des assurances et des services bancaires pour les particuliers et les professionnels. La banque LCL propose à ses clients plusieurs cartes bancaires (Cléo, Premier, Platinium+, Infinite,…) en fonction de leurs besoins et de leurs revenus. Ces cartes permettent d’effectuer des paiements et des retraits d’espèces et offrent certaines assistances et assurances.
Les principes d’une opposition de carte bancaire
Peu importe la carte LCL dont vous disposez, vous devez faire opposition le plus rapidement possible, 2 à 3 jours après avoir constaté sa perte ou son vol. En effet, si vous tardez à faire opposition, vous pouvez être accusé de “Négligence” par la banque LCL. Dans ce cas, les éventuels paiements frauduleux ne vous seront pas remboursés.
Une opposition à votre carte bancaire LCL permet de la désactiver afin d’éviter les paiements frauduleux. La date d’opposition prend effet le jour même de la demande. À partir de cette date, vous n’êtes plus « responsable » des éventuelles opérations indûment prélevées sur votre compte.
Vous disposez de 70 jours après l’édition de votre dernier relevé de compte pour déclarer à votre banque LCL les paiements fait à votre insu.
Une demande d’opposition de carte bancaire LCL est irréversible. C’est-à-dire qu’il est impossible d’annuler votre demande d’opposition, même si vous avez retrouvé votre carte.
Il faudra ensuite commander une nouvelle carte bancaire.
Comment faire opposition à une carte bancaire LCL ?
Pour faire opposition à votre carte bancaire LCL vous devez contacter au plus vite le centre d’appel correspondant à votre type de carte. Ces centres d’appels sont ouverts du lundi au dimanche et 24h/24 :
- pour une carte Cléo, ISIC, Utilicarte et Inventive : 09 69 32 03 10
- pour une carte Premier : 04 42 60 53 01
- pour une carte Platinium+ : 04 42 52 32 00
- pour une carte Infinite : 09 69 32 77 77
Dès que vous avez contacté le centre d’appel, vous devez en informer votre conseiller bancaire LCL dans votre agence locale ou bien en vous connectant sur votre espace client : https://particuliers.secure.lcl.fr/outil/UAUT?from=/outil/UWHO/Accueil/