La MAAF signifie initialement Mutuelle d’Assurance Automobile (Artisanale) de France. Elle est une société sœur de la MMA Si vous désirez rompre votre mutuelle santé MAAF, voici les différentes démarches à effectuer.
Conditions de résiliation
Bien que les contrats santé soient renouvelés systématiquement chaque année vous pouvez résilier votre assurance 2 mois avant la date d’échéance de votre contrat. La loi Chatel oblige les assureurs à vous informer de votre date d’échéance et de la durée du préavis. Si vous n’obtenez pas ces informations avant votre échéance, vous pouvez résilier à tout moment.
La résiliation peut aussi être sollicitée en cours d’année et prendre effet le lendemain de votre demande en cas d’une souscription à la Complémentaire santé solidaire (anciennement la Couverture Maladie Universelle), ou d’une souscription d’une mutuelle obligatoire d’entreprise.
La résiliation à l’initiative de la MAAF
La MAAF se réserve le droit de résilier votre mutuelle en cas de non-paiement de vos cotisations. Dans ce cas la MAAF suspend vos garanties 30 jours après la réception d’une lettre vous mettant en demeure, jusqu’à la fin de l’année en cours si aucun règlement n’a été effectué. Si vous régularisez votre dû, vos garanties reprennent effet le lendemain de la réception de votre règlement
Le droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation pour annuler votre contrat. Le délai est de 14 jours en cas de souscription à distance, conformément à la loi L211-18 du code de la mutualité. Le délai est de 7 jours si vous avez souscrit lors d’un démarchage à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Dans les deux cas, la résiliation prendra effet le jour de réception de votre demande.
Comment résilier votre contrat ?
Toutes les demandes de résiliation doivent être envoyées au service client en lettre recommandée avec avis de réception. N’oubliez pas d’y indiquer votre numéro de client et d’y joindre les justificatifs si nécessaire. Si vous souhaitez résilier avant échéance, vous devrez fournir des justificatifs valides de votre départ (déménagement, licenciement…).
Coordonnées du service client
Voius pouvez joindre un conseiller MAAF au 3015 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h. Pour envoyer votre courrier de résiliation, utilisez l’adresse svuiante :
MAAF Santé
Chauray
79036 Niort cedex 9
Site internet : http://www.maaf.fr