Vous avez souscrit une assurance habitation Direct Assurance et vous souhaitez la résilier ? Selon votre motif de résiliation, vous pouvez rompre votre contrat habitation à l’échéance ou en cours de contrat. On vous explique.

Motifs légitimes pour résilier sans pénalité

Une assurance habitation Direct Assurance se renouvelle automatiquement chaque année à la date d’échéance. Pour ne pas renouveler cette assurance, vous devez en faire part à Direct Assurance, en respectant un préavis de 2 mois avant la date d’échéance du contrat.

Si vous avez souscrit votre contrat habitation Direct Assurance à distance (internet, téléphone) ou lors d’un démarchage à domicile, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler le contrat d’assurance habitation.

Si vous vous apercevez d’une augmentation de vos cotisations, non prévue dans les Conditions générales du contrat, vous pouvez également annuler votre assurance dans les 30 jours après avoir constaté l’augmentation.

Vous avez aussi la possibilité de résilier votre assurance habitation en cas de changement de situation qui pourrait diminuer ou augmenter les risques à couvrir (déménagement, licenciement, mariage, depart en retraite…). Vous avez un délai de 3 mois après la date du changement pour résilier.

Grâce à la loi Chatel, vous pouvez résilier votre contrat si Direct Assurance ne vous a pas adressé votre nouvel échéancier dans un délai de 15 jours minimum avant la date limite de votre possibilité de résilier à l’échéance.

Enfin, vous pouvez rompre votre contrat habitation à tout moment à condition d’avoir adhéré une première année, grâce à la loi Hamon.

Résilier un contrat habitation Direct Assurance

Pour mettre un terme à votre assurance habitation Direct Assurance, vous devez faire votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception. La demande doit comporter clairement vos coordonnées, votre numéro d’assuré, l’objet du courrier ainsi qu’une copie de toutes les pièces justificatives liées au motif de votre demande de résiliation.

Si votre demande de résiliation concerne votre droit de rétractation, votre contrat sera annulé définitivement le jour de réception de votre notification. Vous serez remboursé au prorata des sommes avancées. En revanche, le droit de rétractation ne s’applique pas si vous avez déclaré un sinistre durant le délai des 14 jours.
Pour tous les autres motifs, votre contrat prendra fin 1 mois après la réception de votre demande.

Comment contacter Direct Assurance

• Par téléphone : 09 70 80 82 82 (appel non surtaxé).
• Par mail depuis votre espace client en ligne
• Par courrier : Direct Assurance Habitation Clientèle, TSA 41033, 59784 Lille Cedex 9.

Le siège social de Direct Assurance :

• Adresse : Direct Assurance, 48 rue Carnet, 92150 Suresnes
• Téléphone : 09 70 80 80 04, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h.