Saxo Banque (ou Saxo Bank) est une institution financière danoise spécialisée dans le trading en ligne et dans l’investissement. Présente en France depuis 2008, Saxo Bank propose différents services bancaires, notamment le paiement par carte bancaire, à sa clientèle composée de professionnels et de particuliers. Si un client ne souhaite plus utiliser sa carte bancaire Saxo Bank, il peut la résilier sous certaines conditions. Voici le guide pour faire la résiliation de sa carte bancaire Saxo Bank en évitant les complications administratives.

Quelles sont les conditions pour résilier une carte Saxo Bank ?

 

La carte bancaire Saxo est offerte pour une durée indéterminée, même si elle possède une date d’expiration. Les titulaires de la carte Saxo n’ont aucun engagement de durée minimale à observer. Par conséquent, ils peuvent procéder à la rupture de leurs contrats à tout moment sans fournir de justification. Il n’est pas non plus obligatoire de respecter un délai de préavis. Néanmoins, il est préférable de faire la résiliation de la carte Saxo Banque au moins 30 jours calendaires avant la date à laquelle l’annulation est supposée prendre effet.

Quelle est la procédure à suivre pour résilier sa carte Saxo Banque ?

La résiliation de la carte Saxo Bank se fait à travers une demande écrite adressée au service client de la banque. La lettre de résiliation doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception. N’hésitez pas à vous inspirer des modèles de lettre disponibles sur Internet. Le numéro de la carte que vous souhaitez résilier doit être mentionné dans la lettre. Il faut également découper la carte et la joindre à votre requête de résiliation. Il est possible de garder la carte avec soi, mais il faut dans ce cas attester de sa destruction en rédigeant une déclaration sur l’honneur. Une photo de la carte découpée permet aussi de prouver qu’elle a été rendue inutilisable.

Adresse de résiliation carte bancaire Saxo Banque

Votre dossier de résiliation ainsi constitué doit être envoyé à l’adresse suivante :

Saxo Banque – Service Client
10, rue de la Paix
75002 Paris.

Quelles sont les précautions à prendre avant de résilier sa carte bancaire Saxo Banque ?

Avant de faire les formalités ci-dessous, il faut annuler toutes les autorisations de prélèvement automatique sur la carte. Autrement, il est possible que le délai de traitement dépasse les 30 jours habituels. Si vous résiliez la carte Saxo et le compte bancaire qui lui est associé, vous devez retirer tout le solde ou le transférer vers un autre compte.

Pour d’amples informations auprès du service clients Saxo Bank, appelez le +33 1 78 94 56 40 ou écrivez un courriel à contact@saxobanque.fr ou via la plateforme de Saxo Banque.Le service client répond à vos questions du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00.