La filiale Hello Bank du groupe BNP Paribas dispose d’une large offre de cartes bancaires qu’elle met à disposition pour les besoins de sa clientèle. Pour diverses raisons, les titulaires de cartes bancaires Hello Bank peuvent décider de résilier leur carte qui, en général, est renouvelable à vie. La résiliation de la carte bancaire Hello Bank se fait selon des conditions bien définies. Ce guide vous explique tout sur la procédure de résiliation d’une carte bancaire Hello Bank.

Quelles sont les conditions pour résilier une carte bancaire Hello Bank ?

Les cartes Hello Bank, comme toute carte bancaire, relèvent d’un contrat porteur signé pour une durée indéterminée. La carte Hello Bank a une durée de vie de 2 ou 3 ans et elle reconduite automatiquement à chacune de ses dates d’expiration. Vous n’avez pas besoin d’attendre la date d’expiration pour faire la résiliation. Vous pouvez la résilier à tout moment et sans avoir un motif légitime. En ce sens, aucune condition particulière n’est à respecter. Toutefois, il faut effectuer la demande au moins 30 jours avant la date à laquelle vous souhaitez ne plus utiliser votre carte.

Quelles sont les formalités pour annuler sa carte bancaire Hello Bank ?

Le service client Hello Bank doit être mis au courant de votre souhait de résilier la carte bancaire. La demande de résiliation de la carte doit être faite par demande écrite et envoyée au service client à l’adresse suivante :

Hello Bank
TSA 80 011
75 318 PARIS CEDEX 09.

La demande doit être envoyée par voie postale en recommandé avec avis de réception.Il est également possible de procéder à la résiliation depuis votre Espace Client sur le site d’Hello Bank pour vous connecter et faire la résiliation en ligne de la carte bancaire Hello Bank.

La carte bancaire Hello Bank résiliée doit être restituée à la banque ou détruite. Si vous décidez de détruire la carte vous-même, vous devez alors rédiger une déclaration sur l’honneur et la joindre au courrier.

Vous devez préciser le RIB (relevé d’identité bancaire) du compte porteur ainsi que le numéro de série de la carte dans la lettre de résiliation carte bancaire Hello Bank.
Contacter Hello Bank pour résilier sa carte bancaire

En principe, la procédure ci-dessus est valable pour résilier toutes les cartes Hello Bank. Si vous rencontrez des difficultés pour mettre fin au contrat porteur de votre carte bancaire, vous pouvez contacter les conseillers du service client Hello Bank par téléphone au 01 43 63 15 15 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h0 à 22h0 et le samedi de 8h00 à 18h00. .

Vous avez d’autres questions en rapport avec votre carte ou compte bancaire Hello Bank ? Allez dans la FAQ du site Internet d’Hello Bank.