Client du groupe Boulanger, vous avez une carte B+. Cependant, vous comptez la résilier et vous souhaitez en savoir davantage sur les démarches à entreprendre. Les paragraphes suivants vont vous aider à comprendre le mode de résiliation de cette carte de paiement.

Dans quel cas résilier une carte B+ ?

Vous avez souscrit à la carte B+ afin de payer facilement vos achats chez le groupe Boulanger. Elle vous sert également de carte de crédit, car elle est associée à une offre de la banque Accord. Cependant, vous ne l’utilisez plus ni pour vos achats ni pour vos emprunts, ce qui vous motive à la résilier. Vous devez savoir que la durée de votre contrat est illimitée et que la durée de validité de votre carte est de trois ans. Vous devez également noter que la souscription de cette offre est régie par la loi Hamon. Cela signifie que vous avez le droit de résilier votre carte B+ après 12 mois d’utilisation.

Si vous avez effectué votre souscription en ligne, l’article L121-20-12 du code de la consommation s’applique à votre cas. La résiliation peut se faire dans les 14 jours qui suivent la commande de votre carte. Ainsi, le groupe vous rembourse son coût.

Comment résilier une carte B+ ?

À partir de la deuxième année de souscription, vous pouvez annuler votre carte B+ en toute liberté. Il vous suffit de régler la réserve épuisée conformément au contrat. Pour la résiliation, vous avez plusieurs solutions, dont la première est l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception à Oney (Ex.Banque Accord). Vous devez adresser une demande de résiliation à l’adresse suivante :

ONEY – CS 60 006 -59 895 LILLE Cedex 9.

Une annulation en ligne est également possible. Pour cette seconde option, vous envoyez votre lettre de résiliation par voie électronique au service concerné. Dans les deux cas, vous avez besoin de joindre la carte B+ (ou sa photo pour le cas d’un e-mail) à votre demande. Vous préférez entrer en contact directement avec un responsable du service d’annulation de contrat ? Vous pouvez le contacter par téléphone en appelant le 0 825 28 29 30 (service payant). Il est disponible 7j/7j. Vous pouvez également vous déplacer en magasin. Un conseiller vous y reçoit et effectue les démarches de résiliation.

Quels sont les blocages que vous pouvez rencontrer ?

Généralement, il est simple de mettre fin au contrat B+, à condition de respecter les conditions de résiliation. Ainsi, vous devez vous assurer que votre souscription dépasse les 12 mois. Dans le cas inverse, votre demande peut être refusée.