La compagnie d’assurances Assuréo, appartenant au groupe Assu 2000, est une référence dans son domaine. En effet, l’entreprise propose de multiples offres de contrats aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Initialement, les assureurs de chez Assuréo proposaient exclusivement des contrats d’assurance automobile dans son offre. À présent l’on retrouve des offres d’assurance habitation que nous pouvons résilier selon des motifs et des conditions, mais également selon une démarche bien définie.
Raisons et conditions de résiliation
Outre la résiliation de son contrat d’assurance pour une cession de son véhicule (assurance auto), un changement de logement (assurance habitation), le décès du souscripteur, un changement de situation et une hausse des frais annuels compte parmi les motifs de résiliation.
Quand un assuré décède, son contrat d’assurance est directement remis à son héritier, au même titre que son véhicule. Toutefois, il est en mesure de résilier en expédiant un courrier recommandé avec un accusé de réception à l’adresse suivante :
ASSUREO, Service résiliation, 40, avenue de Bobigny, 93130 NOISY-LE-SEC
Un changement de situation est un motif valable pour résilier son contrat d’assurance auprès d’Assuréo. Perte de son emploi, un déménagement, un divorce, etc. se répercutent nécessairement sur un contrat d’assurance. Le courrier doit être envoyé dans les 90 jours suivant le changement de situation.
Une révision de la cotisation est également une condition de résiliation. Cependant, il faut faire attention, dès que l’on est en possession de l’information d’une augmentation des frais, l’on a 15 jours pour expédier une lettre à la compagnie d’assurances. La résiliation du contrat sera valide 1 mois après l’envoi du courrier.
Démarches de résiliation
Comme nous l’avons mentionné dans le paragraphe précédent, l’assuré de la compagnie d’assurances Assuréo peut résilier par voie postale à l’adresse suivante :
ASSUREO, Service résiliation, 40, avenue de Bobigny, 93130 NOISY-LE-SEC
Néanmoins, il peut joindre le service client de la compagnie au 01-49-15-60-01 du lundi au samedi de 8h30 à 19h30. Sans compter qu’il a également la possibilité d’effectuer sa résiliation par le biais de son espace en ligne.
Difficultés éventuelles
Une des principales difficultés que peut rencontrer un assuré dans sa volonté de mettre un terme à son contrat d’assurance avec Assuréo, c’est la lettre de résiliation. En premier lieu, il convient de mentionner ses coordonnées personnelles comme le nom, le prénom, l’adresse, n° de téléphone, référence du contrat, etc. Ces informations se situent en haut à gauche du courrier. L’objet du courrier doit indiquer votre intention de résilier le contrat. Sans ces informations, l’assureur ne peut procéder à l’acte de résiliation aussi rapidement qu’on le souhaiterait.
Certaines raisons de résiliation exigent la présentation d’une pièce justificative. Par exemple, la décision de justice pour le divorce, etc. Le justificatif est à joindre avec le courrier en question, toujours envoyé avec un accusé de réception.