Mis en place en 2010 par des experts dans ce domaine précis, Active Assurances se focalise sur les formules dédiées aux particuliers. La compagnie effectue une vente directe de ces produits d’assurance et les gère en même temps. L’assurance auto est proposée par l’enseigne. Les formules standard qui existent sont les garanties tous risques, le tiers confort et le tiers simple. Le tiers simple est formé par les bases qui sont la responsabilité civile et la défense de l’assuré.

Les deux autres sont plus complètes (défense de l’assuré, responsabilité civile, incendie, vol, bris de glace, catastrophiques technologies et naturelles, et forces de la nature), à la seule différence que pour les tous risques, une garantie « dommages » est ajoutée. Des garanties supplémentaires peuvent être contractées également, à savoir la protection juridique, l’assistance sans franchise et la police pour le conducteur.

Quelles sont les raisons acceptables pour résilier ?

Normalement, le contrat d’assurance auto de 12 mois peut être résilié à la date d’anniversaire, sans justificatif. Au-delà de la première année de souscription, l’adhérent peut tout aussi bien saisir la loi Hamon et rompre le contrat de façon légale sans être pénalisé.

Le souci se présente lorsque l’abonné envisage d’arrêter le contrat au cours de la première année. Dans ce contexte, les raisons légitimes qui permettent de réaliser cette résiliation sont le déménagement, la perte ou la vente du véhicule, le changement de situation professionnelle, ainsi qu’une séparation, un divorce, un veuvage impactant le contrat.

Les conditions de résiliation

La résiliation peut se faire sans encombre à la date d’anniversaire de l’engagement, moyennant un préavis de deux mois avant l’échéance. En saisissant la loi Hamon, cette rupture du contrat peut se réaliser de façon normale, à tout moment, après la première année de souscription, sans frais ni pénalité. Sinon, l’intéressé doit fournir une justification des raisons légitimes pour mettre fin au contrat avant la date d’anniversaire.

Procédures de résiliation chez Active Assurances

Les abonnés qui envisagent de résilier leur contrat chez Active Assurances doivent envoyer la demande par courrier recommandé avec accusé de réception. La lettre doit contenir la demande résiliation, avec justificatif en cas de raisons légitimes. Cette requête doit mentionner les coordonnées de l’adhérent ainsi que les informations d’identification (numéro du contrat d’assurance).

L’adresse où la lettre doit être expédiée est :

Active Assurances, 8/10 rue de la Ferme, 92100 Boulogne-Billancourt

Le cachet de la poste est considéré pour les deux mois de préavis avant l’anniversaire du contrat.Les personnes qui veulent encore plus de précisions peuvent appeler la compagnie au 01 75 25 44 73, le samedi de 10h à 17h et les jours ouvrables de 10h à 18h. Sinon, l’envoi d’un message via son formulaire de contact Active Assurances reste faisable.

Les difficultés pour résilier

Les adhérents peuvent faire face à des difficultés au moment de la résiliation. Souvent, un incompris au niveau du service client est la cause de certaines tumultes.Prouver le changement de situation matrimoniale n’est pas vraiment difficile lorsque des procédures judiciaires ont été entamées. Le souci se présente pour les couples qui ne vivent plus ensemble, sans avoir fait une demande de séparation de corps.

Toujours dans ce même ordre d’idées, l’assurance peut demander l’impact de cette séparation sur l’assurance.L’adhérent peut également avoir des difficultés à prouver la non-indispensabilité de la garantie souscrite, lorsqu’un changement s’est opéré dans sa situation professionnelle.