Conforama propose à sa clientèle une carte de paiement et de crédit pour faciliter les paiements à la caisse. Si vous avez souscrit la carte Conforama, vous pouvez la résilier à tout moment. Retrouvez ci-dessous toutes les démarches à effectuer pour mettre fin à une carte Conforama.
Les différentes conditions pour résilier une carte Conforama
La carte de fidélité Conforama ou carte Confo+ Fidélité peut être associée à un crédit renouvelable. S’il s’agit d’une carte Confo+ sans emprunt, il n’existe aucune condition pour effectuer la résiliation. Lorsque la carte donne accès à un crédit, la résiliation est conditionnée par le remboursement de toute la somme utilisée sur le crédit accordé. Il est cependant possible de résilier la carte Confo+ Crédit en ayant encore un crédit en cours de remboursement. Le compte bancaire du titulaire de la carte continuera dans ce cas à être débité jusqu’au remboursement complet.
Formalités pour résilier une carte Conforama
- Résilier la carte Conforama sans crédit
Si vous n’avez pas souscrit un crédit avec votre carte Confo+, vous pouvez la résilier à tout moment par téléphone en appelant le 09 78 97 81 09 (coût d’un appel local) du lundi au samedi de 9h30 à 19h00.
Il n’est pas obligatoire de procéder par courrier, mais si vous souhaitez faire la résiliation par lettre, vous pouvez écrire au Service Client Conforama. Les coordonnées postales d’envoi sont :
Programme Fidélité ma carte Confo+ 80 Bd du Mandinet 77432 Marne-la-Vallée cedex 2
- Résilier la carte Confo+ Crédit
Pour annuler son adhésion à la carte Confo+ Crédit (Conforama Cpay ou Conforama Cpay Mastercard), l’envoi d’un courrier est obligatoire, conformément à la loi Châtel. Le crédit accordé avec la carte de fidélité Conforama est géré par la société de prêt Cetelem. Pour cela, votre lettre de résiliation de la carte Confo+ Crédit doit être adressée à : Service Consommateur Cetelem 95906 Cergy-Pontoise cedex 09
Remboursement en cas de résiliation avant échéance
Aucun remboursement n’est exigé pour résilier une carte de fidélité Conforama, même avant l’échéance (elle est de 12 mois).
Pour la carte Confo+ Crédit, l’échéance correspond à la période sur laquelle s’étale le remboursement. Dans ce cas, le remboursement de l’emprunt est obligatoire en cas de résiliation avant l’échéance du crédit.
Si vous voulez prendre connaissance des conditions générales de l’adhésion à l’offre de fidélité proposée par Conforama, cliquez sur ce lien : https://media.conforama.fr/medias/webmaster/pdf/confoplus/C19028_MARKET_OP_FID_CGU_CARTE.pdf.
Pour toute question relative aux cartes Conforama, appelez 09 78 97 81 09 (pour les 2 types de cartes Conforama) ou le 09 69 32 75 02 (pour la carte Confo+ Crédit).