AG2R présente plusieurs moyens d’accompagnement pour les particuliers tout au long de leur vie. « Le contraire de seul au monde », son slogan résume toutes ses activités et ses services. Avec ses produits, AG2R est très prisé dans le monde de l’assurance à la personne. Si vous avez souscrit une mutuelle ou complémentaire santé à AG2R et que vous souhaitez résilier votre contrat, voici la procédure à suivre.
Généralement, le souscrit a le droit de résilier son contrat d’assurance à la date d’anniversaire du contrat. En revanche, le groupe AG2R a ses propres conditions générales pour tous les contrats édifiés. Toutes ces conditions mettent en avant les obligations et les droits des deux partis. Pour le groupe d’assurance AG2R, la date d’échéance de contrat est toujours fixée au 31 décembre de chaque année.
La société d’assurance met en avant une clause mettant en avant un préavis de deux mois qui s’applique durant une rupture de contrat. Par conséquent, les souscrits voulant mettre un terme à leur contrat enverront une lettre de résiliation dès le 1er octobre. Étant donné que la loi donne plusieurs droits aux assurés, ces derniers pourront demander une résiliation anticipée pour une cause du non-respect de la loi Châtel. En effet, cette loi impose aux assureurs l’envoie de notification à l’arrivée de la date de fin du contrat. Dans le cas contraire, le souscrit peut effectuer la résiliation de son contrat à tout moment. La rédaction de la lettre pour la demande de cassation de contrat dépend généralement des cas des assurés. Pour une simple rupture de contrat, il ne vous est pas demandé d’apporter dans la lettre une justification sur vos motivations. Pour une résiliation à cause exceptionnelle, c’est-à-dire au court de la première année du contrat, il faudra justifier la demande tout en envoyant des preuves en pièces-jointes.
Les contacts pour la résiliation
Toutes les lettres de résiliation sont à envoyer en recommandé avec accusé de réception afin d’assurer que le courrier arrive à destination. Ainsi, les souscrits enverront la lettre et les preuves par courrier à l’adresse :
Mutuelle AG2R- service de gestion des clients, 32, avenue Émile Zola, 59 370 Mons-en-Barœul
Un service d’assistance répond également à plusieurs demandes sur le 0 969 322 000 ou bien depuis la page de contact de AG2R.